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保险公司说给我换了修理厂没换过

吴亮律师2025-08-09温州市洞头区资深刑事律师

如果您发现保险公司确实未按照承诺更换修理厂,您可能想依据《保险法》的相关规定进行投诉。《保险法》第一百三十一条规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人。若保险公司违反此规定,未履行更换修理厂的承诺,您有权向保险监管部门投诉,维护自己的合法权益。同时,若因保险公司的不当行为导致您遭受损失,您还可以考虑通过法律途径追究其责任。
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除了投诉,您还可以尝试以下方式解决保险公司未更换修理厂的问题:1. 与保险公司协商,明确表达您希望更换修理厂的需求,并要求其尽快履行承诺。2. 如果协商无果,您可以考虑选择自己信任的修理厂,并告知保险公司将车辆送至该修理厂进行维修,同时保留好相关费用单据以便后续理赔。3. 若问题依然无法解决,您可以寻求法律援助,通过法律途径来维护自己的权益。
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从法律角度看,保险公司没有绝对的义务按照车主的要求更换修理厂。但保险公司应遵循诚实信用原则,如果双方事先有约定或保险公司承诺更换修理厂,那么保险公司应履行其承诺。若保险公司未履行承诺,车主有权要求保险公司承担相应责任。同时,车主也有权选择自己信任的修理厂进行维修,并保留好相关证据以便后续理赔。

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