食品过期被投诉到工商局怎么处理

食品过期被投诉需积极应对。依据《食品安全法》,销售过期食品属违法,或面临罚款、停业等处罚。若不及时处理,可能影响企业信誉,造成客户流失。
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处理食品过期投诉,常见方式有协商、整改与申诉。应先与消费者协商赔偿,同时立即下架过期产品并整改。若认为投诉不实,可向工商局申诉。
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食品过期被投诉,应:1. 立即核查,确认过期立即下架并处理;2. 与消费者沟通,协商赔偿或退货;3. 向工商局报告处理情况,配合调查;4. 内部整改,加强产品管理,避免再次发生。
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